Vacature:
Klantenservice medewerker (Nederlands+Franstalig)
Branche:
Administratief
Locatie:
Bleiswijk
Omschrijving:
- 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen
- Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden
- Samen met de klant een ophaal of afleverafspraak inplannen
- Administratief controleren en verwerken van gegevens
- Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen
- Klanten een WOW-gevoel geven tijdens de dienstverlening
- Collegiaal en meedenken
Wie zoeken wij:
- Je bent in staat om te multitasken
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar (tijdens eerste weken van de opleiding het liefst meer uren)
- Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 mnd.)
- Je kunt snel en nauwkeurig werken
- Je bent bereid tot het volgen van (interne)opleidingen
- Je bent klantvriendelijk, empathisch, proactief, gedreven en hands-on
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Flexibele houding (geven en nemen) en betrouwbaar
- Stressbestendig
- Collegialiteit en klantgerichtheid zit in je DNA met een uitroepteken
Salaris:
Een vast salaris tussen €13,27 - €14,33 per uur
Reiskosten:
Maximaal €7.- per dag
Werktijden:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur.
Zaterdag van 08:30 tot 17.00 uur.
Interesse in deze functie?
Neem dan snel contact met ons op of reageer direct via deze website!
We vertellen graag meer over deze vacature.
Je reactie zien wij met belangstelling tegemoet!